Действуйте по порядку:
1. Фиксируйте письменно факт наличия и причину возникновения проблемы.
2. Вызывайте всех причастных по п.1 письменно
3. Направляйте требование об устранении недостатков письменно, ссылаясь на акт из п. 1
Укажите, что работа выполнена некачественно, и потребуйте ее исправления в разумные сроки, ссылаясь на условия договора.
4. Консультация с юристом
Если подрядчик отказывается признавать свою вину и идти на контакт, рекомендуется проконсультироваться с юристом, который специализируется на строительных спорах. Юрист поможет правильно составить претензию и определит дальнейшую стратегию действий.
5. Независимая экспертиза
В сложных случаях может потребоваться проведение независимой экспертизы, которая определит причину дефекта и поможет установить, кто именно несет ответственность за повреждения.
До проведения экспертизы устранять недостатки нельзя, если подрядчик не подписал акт.
6. Обращение в суд
Если подрядчик продолжает отказываться от устранения недостатков, последним шагом будет обращение в суд для защиты ваших прав как заказчика.
В сложных случаях может потребоваться проведение независимой экспертизы, которая определит причину дефекта и поможет установить, кто именно несет ответственность за повреждения.
До проведения экспертизы устранять недостатки нельзя, если подрядчик не подписал акт.
6. Обращение в суд
Если подрядчик продолжает отказываться от устранения недостатков, последним шагом будет обращение в суд для защиты ваших прав как заказчика.
